Обратилась в этот сервис за ремонтом Iphone X. Замена дисплея, аккума и задней крышки.
Обещали все сделать до среды (принесла в понедельник).
Ок.
В среду ни ответа - ни привета. Звоню сама, спрашиваю про ход работы. Девушка отвечает, что все в работе и будет готово завтра. Настоятельно прошу позвонить, если они не успевают.
Ок.
Завтра, разумеется, опять... ничего ( ни СМС, ни звонка, ни выполненной работы). Опять звоню, спрашиваю. мне опять говорит - ЗАВТРА.
Ок.
В пятницу, наконец-то эти "великолепные" специалисты соизволили закончить работу и мне пришла заветная СМС о готовности.
Помимо нулевой клиентоориентированности, эти парни общаются так, будто не телефоны чинят, а ядерные ракеты собирают (максимально надменно и чсвшно).
И это еще не вся история, после этого я выдохнула и не стала писать им приветик.
Телефон был не мой и его рабочие качества оценить возможности не было, оказалось, что на нём ёкнул Wi-fi, GPS и Bluetooth.
Приходим к ним, у нас же ГАРАНТИЯ. Парень с ходу начинает рассказывать про то, что это не они, скорее всего так все и не работало (экстрасенсорные способности у человека).
На телефоне работало все, он просто был не эстетичный максимально, т.к. был побит жизнью.
(понедельник) Мы все таки отдаем телефон (т.к. в пятницу нас послали, сказали ремонтировала другая смена), нам говорят, что пара дней, если не успеют, нам перезвонят.
(среда) Никто не звонит.
(четверг) Звоним, говорят - в субботу.
(суббота) Никто не звонит.
В воскресенье все же чудо произошло, пришла СМС о готовности.
Человек, который был ответственный за наш телефон, вместо нормальной выдачи его, строил глазки барышне за стойкой, перекинул нас на другого сотрудника, тот молча всучил телефон, развернулся и ушел.
И БИНГО этой ситуации. Так ничего и не работает)) Спасибо, ребята, надеюсь, что мы с вами никогда больше не встретимся. Никому их не советую, кроме надменного отношения и невыполнения своих обязательств, вы у них больше ничего не получите)
Читать весь отзыв